OVERVIEW
フォローコール管理とは
エントリー後のフォローコール予定管理・通話記録・自動リマインドを一元化する機能です。架電漏れをなくし、成約率を最大化します。
ルールベースで架電対象を自動抽出
エントリー日からの経過日数や前回コール結果に基づき、次の架電対象を自動で抽出。担当者が手動で対象を選ぶ必要がなくなります
4種の結果ステータスで正確に記録
繋がった・不在・折返待ち・完了の4ステータスでコール結果を記録。メモ欄も併用して、次回コール時に前回の状況を即座に把握できます
20+フィルターで柔軟な絞り込み
日付・パートナー・コール結果・担当者など20以上のフィルター条件で架電リストを絞り込み。優先度の高い案件から効率的にコールできます
ロール別アクセス制御+Excel出力
6種ロールで閲覧・操作権限を制御。架電実績はExcelレポートとして出力可能で、マネージャーのチーム管理にも活用できます
BEFORE / AFTER
こんな困りごとを解決します
BEFORE
- ×エントリー後の架電漏れで解約率が上がっている。特にストック商材は初期フォローが解約率に直結
- ×50社のパートナー経由のエントリー、どの案件にいつ架電すべきか手動で管理しきれない
- ×フォロー実績がブラックボックスで、どのパートナー経由案件の解約率が高いか把握できない
POで解決
- ✓エントリー日・商材別のフォローコールルールを設定。架電対象を自動抽出し、漏れをゼロに
- ✓繋がった・不在・折返待ち・完了の4ステータスで記録。どの案件が架電待ちか一目で把握
- ✓フォローコール実績をExcel出力。パートナー別・商材別の解約率分析で改善ポイントを特定
SCREEN IMAGE
画面イメージ
実際の管理画面のイメージです。直感的なUIで、ITに詳しくない方でもすぐに使いこなせます。
フォローコール管理を体験してみませんか？
14日間の無料トライアルで、すべての機能をお試しいただけます。
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